1. Giriş Ve Amaç
lelureatelier.com olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizden biridir. İşbu Gizlilik Politikası, Leyla Askarova ("Şirket/Veri Sorumlusu") tarafından yönetilen lelureatelier.com üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Bilgiler Ve Yöntemleri
Sitemizi kullanımınız ve alışverişleriniz sırasında aşağıdaki bilgileriniz toplanabilir:
Kişisel İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, satın alınan ürünler, talep ve şikayet kayıtları.
Finansal Bilgiler: Fatura düzenlenebilmesi için gerekli olan T.C. kimlik numarası ve vergi bilgileri. (Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir, sistemlerimizde kaydedilmez ve saklanmaz.)
Teknik Ve Erişim Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, siteye giriş-çıkış bilgileri, çerez kayıtları ve tıklama verileri.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
Siparişlerinizin işlenmesi, paketlenmesi, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim taleplerinin karşılanması,
Yasal mevzuattan kaynaklanan faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Sitemizin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespiti ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin iletilmesi.
4. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Toplanan kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası dışında hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez. Bilgileriniz sadece aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo Ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin adresinize ulaştırılabilmesi amacıyla.
Lisanslı Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla.
Resmi Kurum Ve Kuruluşlar: Yasal yükümlülükler ve mahkeme/idari talepler gereği Gelir İdaresi Başkanlığı veya yetkili mercilere.
Teknik Ve Mali Hizmet Sağlayıcılar: Sitenin altyapısını sağlayan yazılım firmaları ve mali müşavirlik hizmetleri kapsamında.
5. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere, kaybolmaya, hatalı kullanıma veya ifşa edilmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Web sitemiz üzerinden iletilen tüm hassas veriler SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojileri ile korunmaktadır.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve işlevselliği artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.
7. Veri Sahibinin Hakları Ve İletişim
6698 sayılı KVKK kapsamında, verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini talep etme veya veri işleme süreçleri hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz. Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: Leyla Askarova
Vergi Dairesi / No: Mecidiyeköy V.D. / 0840164734
Adres: Meşrutiyet Mah. Hacı Mansur Sk. No: 61 İç Kapı No: 5 Şişli / İstanbul
Telefon: 0545 290 99 43
E-posta: info@lelureatelier.com
Web Sitesi: lelureatelier.com